岗位职责：1、 熟悉货代、船代操作模式，能向客户提供完整的物流方案；2、 负责项目运作管理，项目成本控制；3、 负责指导操作团队与订舱口，报关行，车队，客户，销售之间的问题（包括操作过程中的订舱，报关，做箱，发生费用问题，查验问题，赔偿问题等）；4、 负责服务品质提升，抽查单票流程规范；5、提高客户满意程度，协调公司与客户单位关系，定期进行客户回访和跟踪服务；6、负责所在部门主管的考核、培训工作。任职要求：1、本科及以上学历，物流管理、报关与国际货代、航运、交通运输、国际经济与贸易类、外贸英语、商务英语等相关专业；2、有5年以上船务或国际货代等相关领域业务操作及管理经验，其中至少有2年以上货代操作团队管理经验，熟悉物流货代企业海运、货运业务操作；3、 熟悉海运、空运操作以及进出口贸易知识。